Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 1ok99. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 1ok99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 1ok99.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1ok99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 1ok99.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 1ok99 ngay lập tức. 1ok99 có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1ok99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1ok99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1ok99 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 1ok99 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.
1ok99 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình xác minh danh tính hoặc điều tra các hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.
1ok99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 1ok99. 1ok99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không khớp thông tin.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc. 1ok99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 1ok99 không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đọc và hiểu các điều kiện này.
Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống 1ok99 được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 1ok99. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các tình huống bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1ok99 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của 1ok99 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
1ok99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối trong mọi kết quả.
1ok99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
Người dùng 1ok99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 1ok99 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
1ok99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
1ok99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 1ok99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1ok99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
1ok99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1ok99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, tùy theo mức độ và tính chất của hành vi vi phạm.
1ok99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1ok99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ 1ok99
Mọi điều khoản tại 1ok99 được trình bày rõ ràng, không có điều khoản ẩn. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai để người chơi tham khảo trước khi đặt cược.
Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. 1ok99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật dữ liệu.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 1ok99 đều được xác thực hai lớp. Rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 15 phút, không phí ẩn.
1ok99 cung cấp các công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
Mọi khiếu nại tại 1ok99 được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết thỏa đáng.
1ok99 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập.
Khi đã nắm rõ các quy định, bạn có thể tự tin trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Đăng ký chỉ mất 2 phút – hoàn toàn miễn phí.